تنظيم فترة الصباح
توضح تذاكر الانتظار ترتيب المرور عندما يصل عدة مرضى في وقت واحد.
مخابر التحاليل الطبية
طوابير منظّمة لاستقبال مخبر التحاليل.
التسجيل أو الاستعلام أو استلام النتائج: لكل زائر طلب مختلف. يساعد Ignite QMS مخابر التحاليل الطبية في الجزائر على تنظيم الدور وتمييز الخدمات منذ وصول الزائر.
البرنامج والتجهيزات · حاسوب الخادم مشمول
كل طلب يصل إلى خدمته.
تذكرتكL024رقم واضح.
والخدمة المناسبة.نموذج توضيحي
والخدمة المناسبة.نموذج توضيحي
أمثلة للخدمات
- التسجيل
- الاستعلامات
- استلام النتائج
الاستقبال في مؤسستك
ميّز الطلبات منذ الدخول.
تمييز استلام النتائج
خصّص خدمة لهذا الطلب لفصله عن التسجيل الجديد، وفق الشبابيك المتاحة.
فهم فترات الضغط
تمنحك إحصاءات التذاكر وأوقات الخدمة معلومات تساعد على تحسين توزيع العمل.
مسار بسيط
مسار يناسب خدمات مخبرك.
نضبط أسماء الخدمات والشبابيك مع فريقك وفق طريقة العمل الفعلية في مؤسستك.
- 01
اختيار الخدمة
يختار الزائر سبب زيارته من موزع التذاكر، أو يسلّمه موظف الاستقبال تذكرة الخدمة المناسبة.
- 02
استلام رقم الدور
توضح التذكرة الرقم والخدمة، ليتمكن الزائر من متابعة دوره في مساحة الانتظار.
- 03
النداء من واجهة الموظف
يستدعي الموظف الرقم التالي، مع إمكانية إعادة النداء أو تحويل الزائر إلى شباك آخر.
- 04
التوجّه إلى الشباك
عند تجهيز الموقع بشاشة نداء، يظهر رقم التذكرة والشباك المطلوب ويصاحبه إعلان صوتي.
صورة فعلية لبرنامج Ignite QMS. نعدّ الخدمات وتنظيمها وفق احتياجات مؤسستك.
لندرس مسار الاستقبالبرنامج IGNITE QMS
من التذكرة إلى الشباك، استقبال منظّم.
خدمات وشبابيك قابلة للإعداد
نظّم طوابير الانتظار حسب أسباب الزيارة والشبابيك المعنية.
نداء وإعادة نداء
يستدعي الموظف الزائر من واجهته ويتابع المنتظرين وسجل الخدمة.
تذاكر بهوية مؤسستك
أضف شعارك وبيانات الاتصال ورسالة ترحيب إلى رقم التذكرة والخدمة.
عرض ونداء متعدد اللغات
اعرض رقم الدور والشباك مع إعلانات صوتية بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية.
تحويل بين الشبابيك
وجّه الزائر إلى موظف آخر عندما تتطلب معاملته أكثر من خدمة.
تقارير وإحصاءات
تابع التذاكر المعالجة وأوقات الخدمة لفهم نشاط الاستقبال.
البرنامج والتجهيزات
ثلاثة عروض.
حسب طريقة استقبالك.
اختر Essentielle إذا كان موظف الاستقبال يوزّع التذاكر من حاسوب متوافق توفّره مؤسستك. يتيح Standard وPremium للزائر اختيار الخدمة بنفسه من شاشة لمس وطباعة تذكرته. يشمل كل عرض البرنامج وحاسوب خادم مخصصًا، وتُضاف شاشة النداء حسب الطلب.
Essentielle
موظف الاستقبال يسلّم التذكرة.
- برنامج Ignite QMS الكامل
- طابعة تذاكر
- حاسوب خادم مخصص مشمول
حاسوب استقبال يوفّره العميل، بعد التحقق من توافقه.
اطلب عرض EssentielleStandard
الزائر يختار خدمته.
- برنامج Ignite QMS الكامل
- موزع أسود بشاشة لمس 15.6 بوصة
- طابعة مدمجة
- حاسوب خادم مخصص مشمول
تجهيز يتيح للزائر اختيار الخدمة بنفسه.
اطلب عرض StandardPremium
تجهيز مستورد بشاشة كبيرة.
- برنامج Ignite QMS الكامل
- موزع بشاشة لمس 21 بوصة Full HD
- طابعة مدمجة
- حاسوب خادم مخصص مشمول
شاشة أكبر لمساحة استقبالك.
اطلب عرض Premiumشاشة تلفاز للعرض اختيارية، حسب طلب العميل.
تُحدَّد الأجهزة الإضافية وأجهزة الموظفين في عرض السعر.
قبل تجهيز مؤسستك
أسئلتك.
وإجاباتنا.
هل يمكن فصل أخذ العينات عن استلام النتائج؟
يمكن تعريف خدمات حسب أسباب الزيارة وربطها بالنقاط المعنية. نراجع معك المسار الفعلي للمرضى، بما فيه ما يجري عند الاستقبال وما يجري في فضاءات أخذ العينات.
هل موزع التذاكر بشاشة لمس ضروري؟
لا. يتيح Essentielle لموظف الاستقبال اختيار الخدمة من حاسوب متوافق وتسليم التذكرة. يشمل العرض البرنامج والطابعة وحاسوب خادم مخصصًا.
هل يمكن عرض رقم التذكرة فقط دون اسم المريض؟
تعرض شاشة النداء رقم التذكرة والشباك المطلوب. يتيح ذلك توجيه الزوار دون عرض ملفاتهم الطبية على شاشة الاستقبال.
هل يتصل النظام ببرنامج المخبر؟
نراجع إمكانات برنامجك التقنية والبيانات المطلوب تبادلها. يميّز عرض السعر بين تنظيم طوابير الانتظار وأي ربط تقني خاص.
ما المعلومات اللازمة للحصول على عرض سعر؟
حدّد الولاية وعدد الشبابيك والخدمات، وهل تفضّل توزيع التذاكر بواسطة موظف أم موزع مستقل. أخبرنا أيضًا إن كنت تحتاج إلى شاشة عرض اختيارية.
لننظّم استقبال مخبرك.
صف لنا الشبابيك والخدمات التي تريد فصلها، لنساعدك على اختيار البرنامج والتجهيزات.
مشروعك معSARL CECI · Ignite QMS