توضيح ترتيب المرور
تمنح تذكرة الانتظار المريض رقمًا يتابعه، وتساعد موظف الاستقبال على التركيز على الطلبات الجارية.
العيادات والمراكز الطبية
تنظيم الدور في العيادات. استقبال أوضح لكل مريض.
من الاستقبال إلى التسجيل، يحتاج المريض إلى معرفة أين يتوجّه ومتى يحين دوره. يساعد Ignite QMS العيادات والمراكز الطبية في الجزائر على تسيير طوابير الانتظار وتوجيه المرضى إلى شبابيك الاستقبال المناسبة.
البرنامج والتجهيزات · حاسوب الخادم مشمول
خطوات واضحة لكل مريض.
تذكرتكC024رقم واضح.
والخدمة المناسبة.نموذج توضيحي
والخدمة المناسبة.نموذج توضيحي
أمثلة للخدمات
- الاستقبال
- التسجيل
- الاستعلامات
الاستقبال في مؤسستك
استقبال أكثر وضوحًا. وفريق أكثر تفرغًا.
تمييز أسباب الزيارة
افصل الاستعلامات والتسجيل وإجراءات الاستقبال وفق الخدمات المتاحة في مركزك.
متابعة نشاط الاستقبال
تساعد بيانات التذاكر وأوقات الخدمة على تحديد فترات الضغط ومراجعة توزيع الموظفين.
مسار بسيط
من الوصول إلى شباك الاستقبال المناسب.
نضبط أسماء الخدمات والشبابيك مع فريقك وفق طريقة العمل الفعلية في مؤسستك.
- 01
اختيار الخدمة
يختار الزائر سبب زيارته من موزع التذاكر، أو يسلّمه موظف الاستقبال تذكرة الخدمة المناسبة.
- 02
استلام رقم الدور
توضح التذكرة الرقم والخدمة، ليتمكن الزائر من متابعة دوره في مساحة الانتظار.
- 03
النداء من واجهة الموظف
يستدعي الموظف الرقم التالي، مع إمكانية إعادة النداء أو تحويل الزائر إلى شباك آخر.
- 04
التوجّه إلى الشباك
عند تجهيز الموقع بشاشة نداء، يظهر رقم التذكرة والشباك المطلوب ويصاحبه إعلان صوتي.
صورة فعلية لبرنامج Ignite QMS. نعدّ الخدمات وتنظيمها وفق احتياجات مؤسستك.
لندرس مسار الاستقبالبرنامج IGNITE QMS
أدوات عملية لتنظيم استقبال المرضى.
خدمات وشبابيك قابلة للإعداد
نظّم طوابير الانتظار حسب أسباب الزيارة والشبابيك المعنية.
نداء وإعادة نداء
يستدعي الموظف الزائر من واجهته ويتابع المنتظرين وسجل الخدمة.
تذاكر بهوية مؤسستك
أضف شعارك وبيانات الاتصال ورسالة ترحيب إلى رقم التذكرة والخدمة.
عرض ونداء متعدد اللغات
اعرض رقم الدور والشباك مع إعلانات صوتية بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية.
تحويل بين الشبابيك
وجّه الزائر إلى موظف آخر عندما تتطلب معاملته أكثر من خدمة.
تقارير وإحصاءات
تابع التذاكر المعالجة وأوقات الخدمة لفهم نشاط الاستقبال.
البرنامج والتجهيزات
ثلاثة عروض.
حسب طريقة استقبالك.
اختر Essentielle إذا كان موظف الاستقبال يوزّع التذاكر من حاسوب متوافق توفّره مؤسستك. يتيح Standard وPremium للزائر اختيار الخدمة بنفسه من شاشة لمس وطباعة تذكرته. يشمل كل عرض البرنامج وحاسوب خادم مخصصًا، وتُضاف شاشة النداء حسب الطلب.
Essentielle
موظف الاستقبال يسلّم التذكرة.
- برنامج Ignite QMS الكامل
- طابعة تذاكر
- حاسوب خادم مخصص مشمول
حاسوب استقبال يوفّره العميل، بعد التحقق من توافقه.
اطلب عرض EssentielleStandard
الزائر يختار خدمته.
- برنامج Ignite QMS الكامل
- موزع أسود بشاشة لمس 15.6 بوصة
- طابعة مدمجة
- حاسوب خادم مخصص مشمول
تجهيز يتيح للزائر اختيار الخدمة بنفسه.
اطلب عرض StandardPremium
تجهيز مستورد بشاشة كبيرة.
- برنامج Ignite QMS الكامل
- موزع بشاشة لمس 21 بوصة Full HD
- طابعة مدمجة
- حاسوب خادم مخصص مشمول
شاشة أكبر لمساحة استقبالك.
اطلب عرض Premiumشاشة تلفاز للعرض اختيارية، حسب طلب العميل.
تُحدَّد الأجهزة الإضافية وأجهزة الموظفين في عرض السعر.
قبل تجهيز مؤسستك
أسئلتك.
وإجاباتنا.
ما العرض المناسب لعيادة بموظف استقبال واحد؟
يشمل Essentielle البرنامج وطابعة تذاكر وحاسوب خادم مخصصًا. يستخدم موظفك حاسوب استقبال توفّره العيادة بعد التحقق من توافقه، لذلك لا تحتاج بالضرورة إلى موزع تذاكر مستقل.
هل يمكن فصل التسجيل عن الاستعلامات؟
نعم. نضبط الخدمات والشبابيك وفق تنظيم عيادتك وأسباب الزيارة، ونحدّد مع فريقك مسار المريض بين نقاط الاستقبال.
كيف يعرف المريض أن دوره قد حان؟
ينادي الموظف على رقم التذكرة من البرنامج. وإذا كانت التجهيزات تتضمن شاشة نداء، يظهر الرقم والشباك مع إعلان صوتي بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية.
هل يمكن الربط ببرنامج إدارة العيادة؟
أرسل اسم البرنامج والبيانات التي ترغب في تبادلها. يخضع أي ربط لدراسة تقنية وتسعير مستقل. الوظائف المعروضة هنا تخص الاستقبال والتذاكر والنداء عند الشبابيك.
كم تبلغ تكلفة نظام تنظيم الدور لعيادة في الجزائر؟
يعتمد عرض السعر على طريقة توزيع التذاكر وعدد الشبابيك والتجهيزات. حدّد ولايتك والخدمات وعدد نقاط الاستقبال. البرنامج وحاسوب الخادم مشمولان في العروض الثلاثة، وشاشة النداء اختيارية.
لننظّم استقبال مرضى عيادتك.
أخبرنا بالولاية والخدمات وعدد نقاط الاستقبال، لنقترح تجهيزًا مناسبًا لمركزك.
مشروعك معSARL CECI · Ignite QMS